Teslimat & İade

Teslimat Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra 7-14 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücreti: Kargo tüm Türkiye'ye ücretsizdir.

Kargo Firması: Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Teslimat Adresi: Ürünler yalnızca sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.

İade Koşulları

İade Süresi: Siparişe konu ürünler, kişiye özel ve sipariş üzerine hazırlanan el örgüsü ürünler kapsamında değerlendirildiğinden, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

İade Şartları:

• Üretimden kaynaklanan açık bir kusur veya satıcıdan kaynaklı bir hata bulunması halinde, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
  Bu durumda gerekli inceleme yapılacak olup, kusurun satıcıdan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde uygun çözüm sağlanacaktır.

İade Süreci:

1. info@merkee.online adresine iade talebinizi iletin
2. İade onayı aldıktan sonra ürünü kargoya verin
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
4. Onay sonrası ödemeniz 10 iş günü içinde iade edilir

İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kullanımında iade kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürün teslimatında kargo ücreti tarafımızca karşılanır.